Что делать, если после оплаты ничего не пришло?

Последние изменения: 05.08.2015

Бывают случаи, когда возникает ситуация что Вы уже оплатили тот или иной курс, но никаких действий нет. В таких случаях не стоит паниковать и думать о том, что Вас надули и обманули. Заверяем Вас, что это не так! Без паники! 

Что необходимо сделать в таком случае:

1) Проверьте своё электронную почту, которую Вы указывали в момент покупки или регистрации. На неё обязательно дойдёт письмо с уведомлением об оплате. Возможно, по ошибке такое письмо могло попасть в папку "Спам", поэтому стоит проверить и там. И обновить страницу с электронной почтовый, чтобы точно убедится в том, что письма там нет.

2) Далее, убедившись в том, что на почту ничего не приходило, проверьте правильность вводимых Вами данных при покупки курса. 

3) Важно отметить тот факт, что поступление денежных средств и отображение их в системе занимает до 3-х дней. В связи с этим, может возникнуть задержка с подтверждающим оплату письмом. В данном случае остаётся лишь немного подождать.

4) За частую, возникают ситуации, когда Вы по той или иной причине заказали несколько пакетов одного и того же продукта и система старается автоматически определить какой именно пакет Вы выбрали. На принятие решений так же уходит незначительная часть времени, однако при не корректном или не верном заказе возникает путаница и время на ответное действие после оплату увеличивается. Проверяйте правильность выбранного пакета с нужным курсом и не делайте повторных (дублирующих) заказов.

5) Напоследок, в случае отсутствия уведомления об оплате после истечения срока на ответное письмо (срок не более 1 дня) сообщите в техническую поддержку нашей компании. 

Помогла ли вам статья?